我們都知道對(duì)于語(yǔ)音群呼系統(tǒng)的使用客戶來(lái)說(shuō)，如果語(yǔ)音群呼撥打出去了，接收方卻沒(méi)有收到任何的消息，那就無(wú)法達(dá)到客戶所需要的推廣效果了，我們的客戶在使用呼客寶語(yǔ)音群呼系統(tǒng)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)詢問(wèn)我們呼客寶服務(wù)人員的一個(gè)問(wèn)題就是：“為什么語(yǔ)音群呼撥打出去了，對(duì)方卻沒(méi)有接收到？”下面作為呼客寶的小編，我就帶大家來(lái)了解下如何解決這些問(wèn)題。
1、是否上傳語(yǔ)音文件？
首先還是要客戶先看一下語(yǔ)音文件是否上傳到呼客寶語(yǔ)音群呼系統(tǒng)中沒(méi)有，如果沒(méi)有用戶就無(wú)法接聽(tīng)語(yǔ)音消息了。
2、語(yǔ)音文件是否審核通過(guò)
當(dāng)語(yǔ)音文件上傳到系統(tǒng)上，是不可能立刻就能開(kāi)展語(yǔ)音營(yíng)銷的工作，因?yàn)檫@些語(yǔ)音文件都是需要去審核的，如果是一些國(guó)家明令禁止的行業(yè)肯定是不能審核通過(guò)的，比如彩票、開(kāi)發(fā)票、灰色行業(yè)等等，所以需要客戶每次都要先關(guān)注下語(yǔ)音文件是否審核。
3、語(yǔ)音文件格式
一般呼客寶語(yǔ)音群呼系統(tǒng)可允許上傳的源文件格式為MP3格式和WAV格式，如果你的文件最開(kāi)始錄制不是這2中格式的話，有通過(guò)類似格式工廠的軟件轉(zhuǎn)換過(guò)的話可能也會(huì)出現(xiàn)對(duì)方?jīng)]有接收到的情況。
4、未設(shè)置播放語(yǔ)音
還有在系統(tǒng)流程設(shè)置中，未設(shè)置播放語(yǔ)音，沒(méi)有選擇的話被叫接聽(tīng)也是聽(tīng)不到語(yǔ)音廣告的；
5、系統(tǒng)維護(hù)情況
一般除了上述的四種情況外，還有一種是系統(tǒng)維護(hù)情況導(dǎo)致發(fā)送不了，這種情況一般非常少，而且在系統(tǒng)維護(hù)的時(shí)候都會(huì)提前告知客戶的；
當(dāng)我們遇上類似的對(duì)方?jīng)]有接收到語(yǔ)音廣告的情況，沒(méi)關(guān)系，只要按照上面的步驟來(lái)檢查就行了，同時(shí)也可以聯(lián)系我們的在線客服來(lái)予以結(jié)局，我們提供24小時(shí)的故障服務(wù)熱線！選擇呼客寶，顧客少不了！
